ICC訊 美國有線電視運(yùn)營商Altice USA正全力拓展多住戶單元(MDU)寬帶市場。公司董事長兼CEO Dennis Mathew在季度財報會上表示,目前其服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)有超過200萬可服務(wù)MDU用戶,這部分客戶因長期合約占比高而具有更低流失率。
為提升市場滲透率,Altice USA部署了新的數(shù)據(jù)分析工具識別服務(wù)薄弱區(qū)域,并組建專項團(tuán)隊優(yōu)化運(yùn)營。其Optimum品牌為企業(yè)與住宅用戶提供管理型Wi-Fi服務(wù),具備企業(yè)級安全防護(hù)和情境感知訪問控制功能。Mathew強(qiáng)調(diào):"我們正在升級管理Wi-Fi服務(wù),為MDU客戶打造更優(yōu)質(zhì)的體驗。"
這一戰(zhàn)略正值競爭對手Verizon加速布局MDU市場。Verizon計劃在未來幾個月推出基于毫米波的固定無線接入(FWA)服務(wù),目標(biāo)到2028年發(fā)展800-900萬FWA用戶。Mathew承認(rèn):"MDU領(lǐng)域競爭激烈,F(xiàn)WA確實(shí)具有競爭力。"但Altice USA今年仍將新增3.2萬MDU覆蓋,并借助收入分級產(chǎn)品和本地化策略應(yīng)對競爭。
盡管一季度寬帶用戶凈減少3.7萬(排除節(jié)目授權(quán)糾紛影響后為3.5萬),但光纖業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼——新增6.9萬用戶使總數(shù)突破60萬,滲透率達(dá)20%。移動業(yè)務(wù)新增4.9萬線,總量超過50萬。得益于資費(fèi)調(diào)整和套餐升級,寬帶用戶平均收入(ARPU)同比增長2.4%至75.31美元。
首席財務(wù)官M(fèi)arc Sirota透露,公司通過基于客戶終身價值(CLV)的模型和AI輔助策略穩(wěn)定ARPU。新版定價結(jié)構(gòu)推動近60%新用戶選擇千兆及以上套餐,截至一季度末35%客戶使用高速套餐。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,Altice USA一季度新增2.5萬覆蓋用戶,總覆蓋達(dá)990萬,其中光纖覆蓋新增3.3萬至300萬。Sirota表示:"我們正以光纖為主導(dǎo)擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò),預(yù)計2026年前實(shí)現(xiàn)百萬光纖用戶,2027年前達(dá)成百萬移動用戶目標(biāo)。"公司一季度營收22億美元,同比下滑4.4%。