500萬!本月,中國電信廣東公司寬帶用戶數(shù)邁上一個新的臺階。從0到500萬,這一數(shù)字的改寫僅用了7年,中國電信廣東公司寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展再次迎來了一個重要的里程碑。
7年突破500萬用戶
“滴……滴……”中國最早的網(wǎng)民一定會記得這個熟悉的撥號聲。與之緊隨的就是比蝸牛還慢的網(wǎng)速,發(fā)一封電子郵件比去趟郵局還費時。從撥號上網(wǎng)到用ADSL、LAN等寬帶技術(shù)上網(wǎng),僅僅用了7年時間,廣東網(wǎng)民就進入了寬帶多媒體新生活時代。如今的網(wǎng)民,只需輕點鼠標(biāo),電子商務(wù)、遠程教育、視頻監(jiān)控、在線游戲、在線炒股、視頻點播盡在眼前。用戶只要裝了寬帶就可以通過小區(qū)的物業(yè)管理網(wǎng)站了解社區(qū)信息、進行社區(qū)投訴、預(yù)訂運動場地以及享受自動抄表、電子繳費等社區(qū)服務(wù),真正體驗到了“寬帶改變生活”。
7年前,全省第一位寬帶用戶誕生。經(jīng)過兩年多的市場培育,中國電信廣東公司寬帶用戶到2002年底達到了50萬。進入2005年,全省寬帶用戶出現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展,2006年底達到400萬,8個月之后這一數(shù)字即刷新為500萬。
7年間,中國電信廣東公司投入巨資建設(shè)了完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施,覆蓋全省、通達全球的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已具規(guī)模。目前,該公司正在繼實現(xiàn)“村村通電話”工程后,再次投入資金實現(xiàn)“村村通寬帶”工程,為廣東省農(nóng)村信息化的建設(shè)提供堅實的基礎(chǔ)。寬帶正逐漸改變著人們的日常生活方式和工作方式。中國電信已經(jīng)成為領(lǐng)跑寬帶新生活的“寬帶專家”,成為廣東省最具實力的寬帶運營商。
產(chǎn)品創(chuàng)新凝聚人氣
領(lǐng)先的技術(shù),只是使用寬帶的基礎(chǔ);而不斷推陳出新的產(chǎn)品,才是吸引用戶的關(guān)鍵。面向家庭用戶,“我的e家”正在創(chuàng)造著一種全新的網(wǎng)絡(luò)生活,將過去“一人上網(wǎng),全家苦等”的日子刷新成“全家高高興興同時上網(wǎng)”。寬帶已經(jīng)成為一個家庭是否融入時代潮流的象征!
除了針對家庭客戶和商業(yè)客戶的寬帶產(chǎn)品,中國電信廣東公司最近更向個人用戶推出“自由互聯(lián)卡”和“下載吧”兩項寬帶產(chǎn)品。這種新型的“自由互聯(lián)卡”,不需要月租,想上多少就上多少,既能有線上網(wǎng),又能無線上網(wǎng),而且可以省內(nèi)漫游。據(jù)了解,自由互聯(lián)卡業(yè)務(wù)將通過在入住率較高的出租公寓、大學(xué)學(xué)生宿舍、大型企業(yè)廠區(qū)宿舍等重點區(qū)域?qū)崿F(xiàn)寬帶線路預(yù)開通以及擴大WLAN熱點覆蓋等方式,滿足中高端流動客戶隨時隨地上網(wǎng)的需求,解決個人賬號上網(wǎng)及漫游使用的問題。
在IP公話超市,中國電信廣東公司為追求時尚的潮流分子精心準備了“下載吧”,提供海量彩鈴、圖片、mp3、mp4,操作簡便,下載快速。正是這些豐富多彩的寬帶產(chǎn)品和應(yīng)用,吸引了越來越多的用戶選擇中國電信,成為其忠實的擁躉。
提升服務(wù)沖擊千萬目標(biāo)
上網(wǎng)更快、更爽、更尊貴,無疑是每個寬帶用戶的需求。據(jù)了解,為了進一步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量這一“硬件”,中國電信廣東公司不僅加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資,同時從主干電纜到終端設(shè)備,正在有針對性地開展電纜線路整治工作,提高線路質(zhì)量,針對性地解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運營中存在的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量熱點、難點問題。還定期對線路質(zhì)量整治工作的進展情況進行效果現(xiàn)場檢查和專項考核和評估,使線路質(zhì)量整治工作達到考核目標(biāo);并且通過定期舉辦線路知識、寬帶業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班,以提高線路維護人員,特別是社區(qū)經(jīng)理的寬帶專業(yè)知識水平,使之更好的服務(wù)寬帶用戶。
作為“軟件”的服務(wù)部分,“我的e家俱樂部”創(chuàng)新性地推出“電腦管家”和“e家郵箱”兩大服務(wù)。“電腦管家”為用戶提供電腦故障診斷、操作系統(tǒng)安裝調(diào)試升級、病毒查殺和病毒庫更新等電腦應(yīng)用服務(wù);而“e家郵箱”除了能夠收發(fā)郵件,還能夠接受電信、水電煤氣等各種賬單信息,省去了去營業(yè)廳打印的麻煩。
隨著硬件和軟件的不斷升級,中國電信廣東公司的寬帶業(yè)務(wù)正進入一個嶄新的快速發(fā)展期。據(jù)透露,中國電信廣東公司未來的寬帶發(fā)展目標(biāo)是:2009年預(yù)期寬帶用戶將超過千萬。
來源: 南方日報